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空调不制冷可制热怎么办？

来源：北京空调加氟中心发布时间：2008/8/10 21:05:20 阅读：6030次

我于２００５年３月１９日购买美的Ｋ７Ｋ－３２ＣＭ１００ＹＰ－Ｑ空调，因天气原因无法试制冷，只试了制热，安装人员告知只要能制热，制冷就没问题．结果六月份首次开机，就只有风，没有冷气．打工贸维修电话，维修人员上门检查为无氟，加氟后，空调可使用．
　　用了４个月后就未在使用，第二年开机又是同样问题，维修人员上门，检查无氟，又加氟可使用．第三年开机又是同样问题，我们这次就没有打购买点维修电话，而是打了美的维修电话４００８８９９３１５，要求美的派人上门，师傅为我们检查了外机和内机的接头，并加氟，机子可正常使用．
　　因怕在有问题，而今年又过保修期，我们特意去年冬天打开使用，可制热．但不幸的是我昨天开机，还是同样问题不制冷，开机几分钟后，外机黄铜接头上就结了一层厚厚的霜（因为美的维修人员告诉我们，漏不漏氟检查外机接头，结不结霜）．
　　空调不制冷不可能是人为造成的，现在已经过了包修期，如果是安装有问题，我能要求重装吗？如果是空调本身存在缺陷，而以往三年的维修中，维修人员都没有指出，是不是存在隐瞒和欺诈，我应该怎样维护我作为消费者的合法权益．

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