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空调管道冻坏，维修费用谁来出？

来源：北京空调加氟中心发布时间：2010/1/20 9:25:02 阅读：3549次

领世商务的业主张先生，在购买领世商务楼办公间时，开发商免费赠送了一批清华同方牌的小型中央空调，没想到一星期前，其中一组空调的管道被冻坏，造成该空调无法正常供暖。

　　昨日上午10时，张先生指着与中央空调机组连接的管道说：“现在已经被冻坏，空调维修商说如果想防止管道不被冻，就得24小时开机。”

　　张先生介绍，这是2007年安装的空调，由于这批中央空调是水制冷，一星期之前，一组中央空调的水管冻坏了，维修人员告诉张先生，需要支付管道费和维修费1000多元。“中央空调机组有加热泵，就是起加热作用的，如果管道经常被冻，只能说这样的中央空调在设计上是有缺陷的。现在这么冷的天气，很难说管道更换后会不会再次上冻，是不是每年冬季我们都要更换管道呢？”

　　张先生说，维修商曾给出两点建议：一、可在管道更换后，保持24小时开机，二、可在中央空调中加入防冻液。但张先生认为，这两点建议并不可行：24小时开机，电费无法承担；加防冻液对空调是否有腐蚀作用，会不会缩短空调使用寿命？且每加一次防冻液就要花一次钱，这部分钱也不应该让消费者来出。张先生曾翻遍了使用说明书，没有发现提醒用户要加防冻液的字样。现在空调本身出现问题，应该由厂家负责。

　　对于张先生的质疑，记者联系到了空调生产厂家售后服务的一名杨姓经理，杨经理介绍说，加热泵是在空调机组里面，负责给压缩机润滑油加热。对于管道的保护，只能加防冻液，这属于机组外围工程，厂方之前委托过维修商贴过添加防冻液的提示，防冻液添加应是用户自愿的。杨经理说，南方用户也用中央空调，但管道被冻的现象很少出现，所以没有在使用说明书里对防冻液问题加以详细介绍。

　　清华同方的特约维修商狄先生说，该批空调维修期为两年，如果业主的空调由于没有放防冻液而冻管子的，需要业主出资来维修。

　　张先生说，特约维修商曾通知业主加防冻液不假，但是还涉及到要改装管道，改装管道再加防冻液，这部分钱还是让消费者承担，“为什么要改装管道？这说明你设计安装之时是不规范的，这钱我们不能负担。”

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