冒用厂家身份空调维修，并开通400电话的问题-空调加氟|空调充氟|北京空调加氟中心

冒用厂家身份空调维修，并开通400电话的问题

来源：北京空调加氟中心发布时间：2009/5/16 6:58:09 阅读：3929次

看似企业统一号码网上宣称一张身份证就能办数量还不限北京市消协发出提醒———

　　400电话，看似是一个权威企业开通的全国统一服务电话。可是你是否知道这样一个电话号码，花上百元就可以办理。甚至，你的手机号码也可以与其绑定。

　　北京市消协提醒消费者：800、400等电话只是企业付费的一种计费形式，消费者不能依此来判断企业的实力和正规与否。

　　空调维修公司电话大多都有400

　　近日，李女士家的春兰空调出了问题，于是她开始在网上寻找春兰厂家的空调维修售后服务公司电话。

　　但当她在百度上输入“春兰空调维修”词进行搜索时，竟然发现近百个网页全都标明自己是春兰空调维修。同时，这些网站上都有一个看似专业而权威的400电话号码。“到底哪一个才是真的？”李女士一时难以判断。

　　李女士首先拨通了搜索页上第一个网页上的400电话，网页上标明它们是“北京市春兰空调维修售后中心”。当李女士表示自己的是厂家安装空调时出现的问题、应由厂家免费空调维修时，对方让她打另一个电话联系，并挂掉电话。

　　当她终于打通“真正”的春兰集团售后电话时，被告知春兰集团针对空调产品在北京虽然设有售后服务站点，但并未设400电话。

　　春兰空调北京售后服务站负责人佘先生向记者透露，网上绝大部分的网站和春兰公司并没有业务关系，很多网页和电话也都是假的，有的网页甚至盗用了真实的地址，但电话是假的。

　　他表示，现在网上的这些电话给厂家带来了很多负面影响。如果一旦这些公司冒用春兰授权的空调维修站等方式对用户电器进行维修后产生了严重后果，春兰将会追究其责任。

　　记者发现，这种事情除了春兰空调以外，海尔、格力等许多家电厂家均在网上遇到了冒用厂家身份空调维修，并开通400电话的问题。

　　网上申办400个人身份证就可搞定

　　难道现在400电话竟然如此好办？

　　记者首先在网上搜索400办理，发现其中很多代理商都打出了各种促销广告，有的称“一站式服务”，有的“一级代理”甚至打出了“0月租0消费”的广告。

　　记者拨通其中一家代理商的电话，其销售人员热情地介绍，“现在最低480元就可以开户办理套餐！”

　　女销售人员杨女士介绍，400电话可以绑定10个固化、手机、小灵通，其中480元套餐0.24元/分钟，每月最低消费50元，没有任何开户费和月租。

　　当记者询问办理手续时，她表示：“只需要将公司营业执照复印件和代办人的身份证传真给我们就行了。”同时，作为代理商，他们能从电信公司拿到批发价，有的到电信公司办理还需要交纳8000元的高昂安装费。

　　在最后即将挂断电话时，她留下了021开头的电话，记者才意识到自己随意拨打的400电话那头竟然是一家上海的公司。

　　记者联系的其他代理商也分别有不同的促销手段。但对于办理公司的条件，代理商的要求却并不严格，其中一家代理商表示，即使出示身份证，没有公司营业执照也可以办理，一个单位也可以办理数个400电话。

　　各大公司不超百元即可开户

　　是否真的如网上代理商所说到各电信公司去办理门槛就很高？记者向各家拥有 400电话业务的电信公司进行咨询，发现各家公司门槛并不高。

　　据了解，目前400电话主要有分属不同公司的4006、4007以及4008三种号段。面对如此低开号门槛，记者采访数名社区居民时，很多人都表示，一般对于有400和800电话的企业会格外信任。　三种号段400电话办理门槛

　　4006：本地网需要一次性交纳100元开户费，每月月租费100元

　　办理的单位需要提供单位公章、组织机构代码证复印件、财务证、营业执照副本等材料，并在营业厅填写4006的申请单后才能办理

　　4007：开户费是80元，每月月租费80元

　　办理的单位需要提供营业执照副本等材料，拨通客服电话后会有专人和欲办理人进行联系

　　4008：开通本地网100元，月最低消费98元

　　办理时只需要在客服电话里留下公司的名称、地址以及联系方式，随后会有客户经理主动联系办理的事项

　　注：具体费用以实际办理要求为准

　　■名词解释·“400业务”

　　又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 ——百度知道

　　消协提醒

　　800、400电话不体现企业实力

　　近年来，400电话作为800电话的“升级版”，带给企业和消费者很多便利，不仅可以使用手机拨打，而且采用分摊付费的方式，使得企业免于骚扰电话和高额花费的困扰。

　　但北京市消费者协会投诉部主任朗丹柯表示，800、400等电话只是企业付费的一种计费形式，开通门槛较低，消费者不能依此来判断企业的实力和正规与否。

　　而小的空调修理公司若是自称是某品牌的“特约维修部”，就要看厂家有没有给这家空调维修部进行授权。如果没有相关资质，自己安上“特约空调维修”的帽子，则涉嫌虚假宣传。

上一篇： 朝阳望京空调维修，空调加氟，空调移机010-64079645
下一篇： 空调清洗次数