家用空调不制冷也不制热怎么办啊？

说的情况太笼统了，无法具体判断。先介绍空调室内机工作，室外机不工作的原因吧，一般有以下7点：

    第一、首先应注意观察室外机是否有工作声音（包括室外机风扇和压缩机）。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。如果用万用表测量压缩机电源，确为220V。www.ktjfw.cn则应检查电容是否损坏、过载保护器是否断路。如果以上检测均无问题，则应更换压缩机。

    第二、若压缩机供电端无220V的电压，则需要检测控制板继电器线圈是否烧毁、接触器触点是否打火导致阻值增大？如果确认为此类故障，则需要更换继电器或控制板。

    第三、传感器故障。用万用表测量室外机盘管传感器的阻值，如果传感器阻值偏离正常值较大或存在断路、短路故障，则需要更换传感器。

    第四、压力保护开关动作。

    第五、环境温度过高导致系统保护。环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良都会造成夏季压缩机过热保护。

    第六、交流接触器故障。将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。

    第七、制冷剂过多造成保护性停机。