空调维修要谨慎选择网点以免被骗
众多维修点挂着“海尔、格力、海信”等名牌空调的旗号大打广告,但实际上,海尔、格力、海信等厂家纷纷否认以上维修点为厂家定点单位。据北京空调加氟中心了解,投诉空调行业维修服务的消费者一直很多,有专家学者也呼吁尽快规范空调维修行业。新华家电网总结了两个例子,希望消费者维修空调时格外小心,以免上当受骗。 奥克斯空调维修点收费惊人 2011年5月20日,北京的殷女士下帖投诉称,朋友的奥克斯空调遥控器出现故障后,她从网上找到一个维修电话,拨通后,对方称上门是免费的。于是,两个小时后,自称是奥克斯空调的维修人员上门检测,两位工作人员一开始就打开空调前盖,又把室外机拆开,还说压缩机坏了,要加氟之类的,这时殷女士有点怀疑,明明只是遥控器出问题了,维修师傅为何说机器油问题呢在殷女士坚称只需要维修遥控器的情况下,两位维修师傅声称万能遥控器要188元,如此高的价格让殷女士十分惊讶。在一番较量下,最后,维修师傅把价格降至100元,没有开发票了事。事后,殷女士希望有关部门调查此事,以免更多消费者上当受骗。 格力空调维修竟然推卸责任 2011年5月28日,有北京昌平区网友投诉称,格力空调售后维修拖沓,一个多月售后人员都未曾上门检查。据北京空调加氟中心了解,该网友的格力空调使用不到一个月,其中一台就出现漏水故障,另一台也出现噪音太大现象,但是,格力售后竟然让网友自己维修,令网友极为惊讶。往后,网友又联系格力售后维修点,对方竟然放了网友三次鸽子,一次是让网友等到晚上十点多仍未见人影,一次是等了三天也毫无音讯,一次是突然通知网友维修、但在网友往家里赶的时候对方称不等了,痛苦的网友最后只得通过网络投诉泄愤。
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